Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Wi55 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và duy trì liên lạc hỗ trợ với bạn.

Bảo mật thông tin tài khoảnKhông bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL trên toàn bộ giao dịchQuyền xem, chỉnh sửa và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
wi55 Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc. Chúng tôi có đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang web hoặc ứng dụng — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
Tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xoá dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách wi55 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu tài khoản luôn an toàn, từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng nhất trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền qua nền tảng — bao gồm thông tin tài khoản và chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hoá bằng SSL tiêu chuẩn công nghiệp.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn, giúp bạn quay lại mà không cần nhập lại thông tin. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ qua live…

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử giao dịch được ghi lại để đối chiếu và hỗ trợ khi cần.

Không. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để xác nhận và đối chiếu. Sau đó, chi tiết ví không được lưu trữ lâu dài.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu muốn xoá dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại của bạn để truy cập nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại wi55. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật cho phép.